Les logiciels libres ont atteint, parfois depuis plusieurs années, un degré de maturité avéré dans de multiples domaines. Afin de répondre aux besoins de ses clients qui souhaitent bénéficier des atouts apportés par le Libre, Atos Origin a développé une offre Open Source professionnelle, complète et cohérente. Cette offre apporte des garanties et une qualité de service élevées, dans le but de favoriser et de sécuriser l’introduction des logiciels libres au sein des systèmes d’information :

• Mise en place dès la fin 2001, d’un centre de compétences dédié aux logiciels libres, dont la vocation est notamment de maintenir une expertise forte sur les composants open source, et de capitaliser nos retours d’expérience de mise en œuvre des logiciels libres dans les grands projets d’intégration de systèmes que nous réalisons
   
• Formalisation d’une méthodologie – QSOS – permettant une analyse structurée et rationnelle, qui conduit à une évaluation objective et argumentée des logiciels libres
  
• Couverture de l’ensemble du cycle de vie, depuis des missions de conseil amont (étude d’opportunité de mise en œuvre des logiciels libres, aide au choix des composants, veille technologique), jusqu’à la mise en œuvre des solutions retenues
   
• Support sur les logiciels libres (assistance, correction des anomalies) avec engagements contractuels de résultats (délais de résolution garantis pour les composants open source critiques)
   
• Maintenance corrective et évolutive des composants open source, avec reversement aux Communautés dans le respect de l’esprit du Libre.

Enfin, il est à noter que nos travaux ne sont teintés d’aucun dogmatisme « pro open source ». Nos préconisations sont uniquement guidées par la recherche de la solution optimale compte tenu des besoins et du contexte (technique mais aussi humain) de nos clients. En effet, nous disposons également, au sein d’Atos Origin, de compétences et de retours d’expérience sur la plupart des solutions propriétaires du marché. Cette double expertise nous permet, dans les phases amont de conseil et d’aide au choix, d’apporter un avis éclairé et objectif.