Atos Worldline, filiale de services d'infogérance de processus métier en informatique (IT BPO) d'Atos Origin, fournit des services de gestion de bout en bout de carte privée pour les entreprises gazières et pétrolières. Les services concernent le secteur du commerce orienté client (B2C) par la gestion de cartes de fidélité et le secteur du commerce inter-entreprises (B2B) par la gestion complète de cartes Flotte et de cartes de paiement.

Dès 1992, Atos Worldline a développé et mis en œuvre, pour les acteurs majeurs du secteur pétrolier, une offre de traitement pour l'ensemble de la gestion de la carte pétrolière de leurs clients B2B.

Atos Worldline contrôle pour ses clients, le cycle entier de l'activité de la carte pétrolière à l'échelle mondiale depuis la création de la carte à la gestion personnalisée de centres de service pour le client final (Centre d'opérations cartes).

Pour atteindre ces objectifs, Atos Worldline dispose non seulement de sa propre expertise du centre de production de données, mais aussi d'une gamme complète de solutions logicielles conformes à toutes les exigences légales nationales et qui recouvrent les problèmes spécifiques à l'activité des cartes de paiement, telle que la fraude.

Le logiciel Card/1 permet à Atos Worldline de gérer l'intégralité de la facturation clients et négociants à la place de ses clients. Ce service est opérationnel dans plus de 30 pays et répond aux problèmes de facturation internationale les plus complexes (à savoir multipays, multidevises, multilingues et multilégislations).

La carte de paiement B2B permet d'acheter du carburant, des services et des biens dans les stations-service :

• Les clients sont des entreprises de transport routier (nationales ou internationales), les plus grandes utilisant une grande flotte (par exemple BT, Avis), les plus petites (commercial, chauffeur privé, taxi) utilisant des véhicules tous les jours.
• Les achats sont effectués dans les stations-services de l'entreprise, les stations-services de partenaires ou dans des points de vente tiers (par exemple les péages, les ferries, les ponts). Une facture détaillée sera établie chaque mois pour tous les achats.
   

• La gestion de hiérarchie de clients, des cartes, des détenteurs de carte, des conditions de vente (remise/supplément, tarifs et commission), la codification du produit, le négoce et le site
• L'autorisation de transaction
• L'enquête, la validation de la transaction, l'enrichissement et le traitement avec la distribution aux parties impliquées
• La connexion avec les principaux réseaux de pétroliers (par exemple Routex, Eurotrafic) et des tiers telles que les sociétés financières (par exemple DKV, UTA) ou des partenaires d'approvisionnement (par exemple péages, ferries)
• Facturation nationale, internationale (multilingues)
• Facturation client, remboursement de négociants
• Compensation internationale (Europe, Asie, Amérique du Sud), facturation et relevé de compte de filiale/partenaire/partie tierce
• Gestion précise des limites de crédit des clients (à l'aide d'informations provenant du système ERP)
• Paiement/remboursement (fichier DD, relance, transfert aux agences de recouvrement).
• Centre d'opérations cartes
• Des services auxiliaires gérés directement par Atos Worldline (impression et publipostage, fabrication des cartes et embossage)
   

Atos Worldline, partenaire préféré des entreprises gazières et pétrolières :

• Ne sera jamais en possession des données et des informations sur les clients finaux
• N'émet pas les cartes
• En tant que prestataire de services d'infogérance en matière de processus métier, a géré l'accès client avec la confidentialité et la sécurité requise au cours des 25 dernières années
• Dispose d'un personnel bénéficiant d'une expérience de 10 ans dans le domaine des cartes pétrolières
• Offre un point de contact unique pour permettre aux compagnies pétrolières de gagner du temps afin de répondre à leurs exigences métier
• Bénéficie d'une vue d'ensemble générale permettant de mettre en œuvre rapidement de nouvelles exigences
• De plus, pour toute demande de changement sur l'activité des cartes pétrolières, Atos Worldline dispose des connaissances nécessaires pour prendre en compte tous les impacts (comme le back-office, centre de service client, impression)