Au cours des 20 dernières années, les entreprises de produits de grance consomation ont externalisé leurs activités auprès de spécialistes fournisseurs de solutions et de services allant du marketing et la publicité jusqu'à la R&D, l'emballage et la logistique. Ce phénomène a mis fin à l'intégration verticale des entreprises et leur a permis de se concentrer sur leurs compétences principales, de réduire leur prix de base et ainsi de gagner en flexibilité et en souplesse. Il a également mené à la création de chaînes de valeurs hautement intégrées de partenaires interconnectés, chacune contribuant à fournir une proposition de valeur unique. 

En outre, le secteur de la vente au détail et des produits de grande consommation montre un désir croissant de faire appel à l'expertise approfondie d'entreprises comme Atos Origin en tant que partie intégrante de leur entreprise étendue pour les aider à relever le défi de plus en plus complexe que représente la gestion de leur infrastructure informatique. Cela concerne la gestion du cycle de vie des applications, l'hébergement et les desktops, ainsi que la gestion complète des sites et la transformation des processus opérationnels via l'infogérance de processus métier (Business Process Outsourcing, ou BPO).