Pour la plupart des entreprises, l'objectif d'une stratégie CRM consiste à optimiser les relations rentables avec les clients en améliorant la relation à la fois du point de vue du fournisseur et du client. Ici, l'approche globale de Concevoir, Développer, Exploiter, propre à Atos Origin vous permettra de transformer votre CRM en processus efficaces ciblés sur le client.

Nous prenons en charge chaque phase d'un projet CRM, de la phase initiale de conseil jusqu'à l'élaboration de solutions, puis la gestion des opérations informatiques en cours et des processus métier complets tels que les centres d'interaction client. En outre, nous créons et utilisons des plates-formes B2B et des sites Web B2C.

Filiale à 100 % du groupe Atos Origin et fournisseur européen de services informatiques, Atos Worldline offre à ses clients des services et des solutions de paiement et de traitement de l'information. En 2003, le groupe Atos Origin a rassemblé en une seule entreprise européenne son savoir-faire international et plus de 20 ans d'expérience en matière de Paiements Électroniques, CRM et MultiChannel Contact (Services Vocaux et Internet).

En France et en Allemagne, Atos Worldline est le leader dans les services de paiement électronique (Monétique), de CRM et de MultiChannel Contact. Atos Worldline est également un acteur important au Royaume-Uni, en Espagne, en Italie et dans les pays du Benelux.

Atos Worldline ouvre le marché européen à ses clients. Grâce à cette présence de plus de 20 ans sur le marché européen, Atos Worldline est en mesure de répondre rapidement aux demandes de ses clients en proposant ses solutions et services de paiement électronique, de CRM et de Multi Channel Contact.