Les logiciels libres ont atteint, parfois depuis plusieurs années, un degré de maturité avéré dans de multiples domaines. Afin de répondre aux besoins de ses clients qui souhaitent bénéficier des atouts apportés par le Libre, Atos Origin a développé une offre Open Source professionnelle, complète et cohérente.
Cette offre apporte des garanties et une qualité de service élevées, dans le but de favoriser et de sécuriser l’introduction des logiciels libres au sein des systèmes d’information :
- Mise en place dès la fin 2001, d’un centre de compétences dédié aux logiciels libres, dont la vocation est notamment de maintenir une expertise forte sur les composants open source, et de capitaliser nos retours d’expérience de mise en œuvre des logiciels libres dans les grands projets d’intégration de systèmes que nous réalisons
- Formalisation d’une méthodologie – QSOS – permettant une analyse structurée et rationnelle, qui conduit à une évaluation objective et argumentée des logiciels libres
- Couverture de l’ensemble du cycle de vie, depuis des missions de conseil amont (étude d’opportunité de mise en œuvre des logiciels libres, aide au choix des composants, veille technologique), jusqu’à la mise en œuvre des solutions retenues
- Support sur les logiciels libres (assistance, correction des anomalies) avec engagements contractuels de résultats (délais de résolution garantis pour les composants open source critiques)
- Maintenance corrective et évolutive des composants open source, avec reversement aux Communautés dans le respect de l’esprit du Libre.
Enfin, il est à noter que nos travaux ne sont teintés d’aucun dogmatisme « pro open source ». Nos préconisations sont uniquement guidées par la recherche de la solution optimale compte tenu des besoins et du contexte (technique mais aussi humain) de nos clients. En effet, nous disposons également, au sein d’Atos Origin, de compétences et de retours d’expérience sur la plupart des solutions propriétaires du marché. Cette double expertise nous permet, dans les phases amont de conseil et d’aide au choix, d’apporter un avis éclairé et objectif.
Les logiciels libres : bénéfices et enjeux
Les bénéfices que l’on peut retirer, en règle générale, de l’utilisation des logiciels libres sont désormais bien connus :
- Coût d’investissement réduits (gratuité ou faible coût des logiciels)
- Indépendance vis-à-vis d’un éditeur
- Evolutions pilotées par la communauté des utilisateurs
En outre, les logiciels libres se caractérisent souvent par la fiabilité et la qualité de leur code, ainsi que leur conformité aux standards et une bonne interopérabilité.
Enfin, la disponibilité du code source facilite le développement de nouvelles fonctionnalités, l’adaptation au contexte technique, ou la correction des anomalies.
Malgré ces atouts, l’adoption des logiciels libres est parfois freinée par plusieurs facteurs :
- Difficultés de choix (dans certains domaines, il existe de multiples implémentations open source)
- Complexité, dans certains cas, d’évaluer de façon exhaustive et objective l’opportunité de recourir à des solutions open source en lieu et place de solutions propriétaires
- Difficulté d’évaluer la pérennité, la robustesse, les performances d’une solution open source en raison de la difficulté parfois à obtenir des informations suffisamment fiables et précises de la communauté ou des autres utilisateurs*
- Enfin, dès lors que l’on envisage de déployer à grande échelle des solutions basées sur les logiciels libres, se pose la question d’obtenir des engagements contractuels sur la qualité de ces logiciels et de bénéficier de support en cas d’incident – services habituellement obtenus auprès de l’éditeur lorsque l’on choisit une solution propriétaire.
L’offre open source d’Atos Origin a vocation à permettre à nos clients de tirer pleinement parti des bénéfices des logiciels libres, en levant ces obstacles.