"BPO : Délégation d'un processus métier basé sur les hautes technologies, à un prestataire extérieur qui possède et maîtrise ces compétences métiers, les opère et les administre pour le compte de son client selon les critères de mesure de performance strictement définies."
Source : Gartner
Pour répondre à la constante évolution du marché, en terme de dimension européenne, d'évolutions réglementaire et technologique, Atos origin a crée en 2004 l'entité Atos Worldline qui se positionne comme un acteur de référence par sa forte capacité de traitement, et à la technologie de ses solutions qui s'appuient sur des équipes de Recherche & Développement efficaces.
Les activités d'Atos Worldline couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur du 'Build & Run' (Intégration et Exploitation) et du 'Build to Run' (de l'intégration à l'exploitation). Cette offre européenne de BPO à haute technologie fournit des services et solutions appropriés, complets et efficaces à ses clients, quelle que soit leur implantation géographique, leur permettant ainsi de réduire et rationaliser leurs coûts d'investissement de manière significative.
Présent depuis plus de 20 ans sur les métiers de la monétique, du CRM et du Multi channel contact, Atos Worldline est aujourd'hui un leader dans ces domaines en France, en Autriche et en Allemagne.
Atos Worldline fournit à ses clients des services et solutions innovants et efficaces couvrant les secteurs de marché suivants: les services financiers, les télécoms, les services publics et les médias, la distribution et les produits de grande consommation, le secteur public, les secteurs de la santé, du transport, du pétrole et de l'automobile.